1. Información que Recopilamos Recopilamos información personal (nombre, correo electrónico, teléfono) al momento de la reserva. Los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores de terceros (como Stripe). JUGGYM LLC no almacena ni procesa números completos de tarjetas de crédito.
2. Privacidad y Grabaciones de las Sesiones Dado que nuestros servicios se imparten en vivo y requieren una evaluación técnica constante:
- Grabación de Clases: Todas las sesiones en vivo son grabadas automáticamente. Estas grabaciones se utilizan exclusivamente para: (a) Contar con una prueba de la prestación del servicio ante posibles disputas bancarias; (b) Realizar un seguimiento detallado y personalización del avance físico y neurológico del alumno.
- Confidencialidad: Estas grabaciones son privadas y de uso interno. El alumno recibirá acceso a su respectiva grabación mediante un enlace directo y privado enviado a su correo.
- Material Promocional: El uso de fragmentos de video o audio para fines de marketing o redes sociales es estrictamente opcional. Solo se utilizará dicho material si el alumno (o su tutor legal) otorga su consentimiento explícito mediante la casilla de autorización en el proceso de reserva.
3. Privacidad de Menores y Uso de la Plataforma (Cumplimiento COPPA) Nuestros servicios de entrenamiento están disponibles para menores a partir de los 10 años, bajo las siguientes condiciones:
- Compras y Reservas: Todo registro y pago debe ser realizado por un padre, madre o tutor legal mayor de 18 años. JUGGYM LLC no permite que menores de edad realicen reservas o pagos en nuestro sitio web.
- Menores de 13 años (COPPA): No recopilamos intencionalmente información personal directamente de niños menores de 13 años. Toda comunicación y gestión (incluyendo el envío de enlaces a clases y grabaciones) se realizará a través del correo electrónico del tutor legal.
- Si usted es padre o tutor y cree que hemos recopilado inadvertidamente información directa de su hijo menor de 13 años sin su consentimiento, contáctenos para eliminar dichos datos de inmediato.
4. Compartir Información con Terceros No vendemos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos sus datos con proveedores estrictamente necesarios para operar nuestro negocio (ej. Stripe para pagos, plataformas de envío de correos).
5. Contacto Si tiene preguntas sobre sus datos o reservas, contáctenos en:
- Correo electrónico: info@juggym.com